Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A Garments oferece garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação a partir da data de recebimento do produto.

Para cancelamento por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem uso e com a nota fiscal;
• - Produtos com sinais de uso, lavagem ou avaria causada pelo cliente não serão aceitos para troca ou reembolso.

Processo de devolução:

• Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo da devolução;
• - A Garments providenciará a coleta do produto no endereço de entrega original sem custo adicional;
• - Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será processado.

Reembolso:

• Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será realizado em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora do cartão;
• - Para pagamentos via Pix ou boleto, o reembolso será feito por transferência bancária em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

Em caso de defeito de fabricação constatado, a Garments arcará com todos os custos de frete para devolução e reenvio do produto.